Suporte
Dúvida, problema ou sugestão? Escreva para:
Respondemos em português, inglês ou espanhol. Se for um problema no jogo, conte o que aconteceu e mande a versão que aparece no fim dos ajustes do jogo.
Perguntas frequentes
Como se joga?
Deslize o dedo (ou use as setas do teclado) e a tinta anda até bater em alguma coisa. Pinte o chão inteiro, sem sobrar nenhuma casa. O “Como jogar”, nos ajustes, repete o treino.
Perdi o meu progresso
O progresso fica guardado no seu aparelho, no navegador ou no app. Ele some se você apagar os dados do site, jogar numa janela anônima ou desinstalar o app. No iPhone, o Safari pode apagar os dados de um site que você não abre há alguns dias: adicione o Tampinha à tela de início (Compartilhar, depois “Adicionar à Tela de Início”) para isso não acontecer.
Não tem som
No iPhone, o jogo segue a chave do modo silencioso: desligue o silencioso e aumente o volume. Nos ajustes do jogo, confira os efeitos sonoros e a voz do Tampinha. Tocar na versão, no fim dos ajustes, toca um som de teste.
O que é a ofensiva?
É a quantidade de dias seguidos em que você fez o desafio do dia. A cada 7 dias seguidos você ganha um protetor, que segura a ofensiva se você faltar um dia.
Como desligo as estatísticas ou apago os meus dados?
Nos ajustes do jogo, em “Estatísticas de uso”. Para apagar o que já foi enviado, escreva para contato@tampinha.com com o identificador que aparece nos ajustes, embaixo da versão.
Support
A question, a problem or an idea? Write to:
We answer in Portuguese, English or Spanish. If something is wrong in the game, tell us what happened and include the version shown at the bottom of the game settings.
Frequently asked questions
How do I play?
Swipe (or use the arrow keys) and the paint slides until it hits something. Paint the whole floor, leaving no square behind. “How to play”, in the settings, replays the practice.
I lost my progress
Your progress is kept on your device, in the browser or in the app. It's lost if you clear the site's data, play in a private window or uninstall the app. On iPhone, Safari may delete the data of a website you haven't opened for a few days: add Tampinha to your Home Screen (Share, then “Add to Home Screen”) to prevent that.
There's no sound
On iPhone, the game follows the silent switch: turn silent mode off and raise the volume. In the game settings, check the sound effects and Tampinha's voice. Tapping the version, at the bottom of the settings, plays a test sound.
What is the streak?
It's the number of days in a row you've done the daily challenge. Every 7 days in a row you earn a shield, which saves your streak if you miss a day.
How do I turn off statistics or delete my data?
In the game settings, under “Usage statistics”. To delete what was already sent, write to contato@tampinha.com with the identifier shown in the settings, under the version.
Soporte
¿Una duda, un problema o una idea? Escribe a:
Respondemos en portugués, inglés o español. Si es un problema del juego, cuéntanos qué pasó e incluye la versión que aparece al final de los ajustes del juego.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se juega?
Desliza el dedo (o usa las flechas del teclado) y la pintura avanza hasta chocar con algo. Pinta todo el piso, sin dejar ninguna casilla. “Cómo jugar”, en los ajustes, repite la práctica.
Perdí mi progreso
Tu progreso se guarda en tu dispositivo, en el navegador o en la app. Se pierde si borras los datos del sitio, juegas en una ventana privada o desinstalas la app. En iPhone, Safari puede borrar los datos de un sitio que no abres hace algunos días: agrega Tampinha a la pantalla de inicio (Compartir, luego “Agregar a inicio”) para que no pase.
No hay sonido
En iPhone, el juego sigue el interruptor de silencio: desactiva el modo silencio y sube el volumen. En los ajustes del juego, revisa los efectos de sonido y la voz de Tampinha. Tocar la versión, al final de los ajustes, reproduce un sonido de prueba.
¿Qué es la racha?
Es la cantidad de días seguidos en que hiciste el desafío del día. Cada 7 días seguidos ganas un protector, que salva tu racha si faltas un día.
¿Cómo desactivo las estadísticas o borro mis datos?
En los ajustes del juego, en “Estadísticas de uso”. Para borrar lo que ya se envió, escribe a contato@tampinha.com con el identificador que aparece en los ajustes, debajo de la versión.